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  • 北京豐臺建都醫院專致創特色治療醫院
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  • 發布日期: 2019-10-09 14:47
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商品詳情

人文關懷,醫患和諧

如今醫療市場,已經從單一的尋醫問藥醫院,向為人們提供疾病診療和健康服務的醫療中心轉變。人們來醫院已經不是簡單的解除身上的病痛,而是從就診到治療的每一個環境,大家都希望有更好的服務和體驗,有更溫馨和舒心的環境。

據北京豐臺建都醫院院長介紹,如何讓病人感受到規范化的醫療,其中重要一點就是人文關懷和規范服務。規范服務體現于就醫的每一個環節,如:從掛號、就診、檢查、治療、住院、出院等都有我們十分貼心的服務。比如為方便患者的預約,我們不僅增加了幾十人的網絡咨詢和預約服務團隊,同時還把電話預約的時間延長到晚上10點。

現在醫患關系越來越緊張,但在北京豐臺建都醫院卻能感受到和諧。這與醫院始終堅持“溝通越多,隔閡越少”的理念密切相關。醫院切實要求醫護人員與病人保持良好的溝通狀態:首先需要用心為病人服務;其次,需要潛心提高醫術;再次,需要貼心地為病人排憂解難,在治病的同時讓病人少花點錢;最后,既要想病人所想又要想病人所沒想的,包括幫病人考慮諸多因素并權衡利弊等。

北京豐臺建都醫院為了提高服務質量,將規范服務流程,推行“一患一醫一診室”“30分鐘接診制”“首診負責制”等人性化診療制度,為患者提供最優質溫馨的醫療服務。每個樓層設有導醫人員,力求做到每位患者都有專人導診,享受全程服務。北京豐臺建都醫院還將從服務語言、服務技巧、服務意識等方面對全院員工進行系列培訓,讓患者真正享受到人文醫療和規范服務帶來的便利。

價格合理,收費透明

醫院收費關乎老百姓切身利益,這已成為人民群眾十分關注的問題。北京豐臺建都醫院不但嚴格執行物價局相關收費規定,還經常推出各種減免、補貼等優惠活動。醫院門診大廳醒目位置設有滾動電子大屏幕,不間斷公示醫院藥品等收費項目價格。另外,醫院為每位住院病人提供每日消費清單,開放費用自動查詢,使患者對花銷一目了然,做到公開、透明收費,讓患者明明白白、安安心心治病。

北京豐臺建都醫院始終堅持以誠信的服務理念、崇高的醫德醫風、規范的科學診療、高效的醫療質量、明確的醫療收費、便捷的就診流程、溫馨的醫療環境,為每位前來就診的患者提供優質醫療服務,真正做到讓患者滿意,造福全國百姓!

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